Отзывы
Мы рады, когда о нашей работе оставляют отзывы.
Мы рады, когда о нашей работе оставляют отзывы.
Немного об отзывах
Мы не пишем сами себе "красивые" отзывы
Мы не "покупаем" у клиентов хорошие отзывы за скидки, бонусы и т.п.: написать положительный или отрицательный отзыв - может решить только сам клиент
На этой страничке мы опубликовали и далее будем публиковать все отзывы о нашей клинике, которые размещены на сервисах Яндекс.Карты, 2ГИС, Гугл.Мэп
Если отзыв негативный, мы разбираемся в ситуации и даем мотивированный ответ.
Многие сервисы - "отзовики" построены по принципу заплати и мы будем публиковать высокие рейтинги вашей клиники - мы не работаем с такими сервисами
И еще, мы хорошо относимся к критике, это позволяет исправлять существующие недостатки.... нам важно знать ваше мнение!
Мы не "покупаем" у клиентов хорошие отзывы за скидки, бонусы и т.п.: написать положительный или отрицательный отзыв - может решить только сам клиент
На этой страничке мы опубликовали и далее будем публиковать все отзывы о нашей клинике, которые размещены на сервисах Яндекс.Карты, 2ГИС, Гугл.Мэп
Если отзыв негативный, мы разбираемся в ситуации и даем мотивированный ответ.
Многие сервисы - "отзовики" построены по принципу заплати и мы будем публиковать высокие рейтинги вашей клиники - мы не работаем с такими сервисами
И еще, мы хорошо относимся к критике, это позволяет исправлять существующие недостатки.... нам важно знать ваше мнение!
Всего отзывов - 86, из них позитивных - 82, нейтральных - 4, негативных - 7
Обращалась по поводу резкого ухудшения состояния кота. Спасибо большое сотрудникам клиники Виктору и Василию Николаевичу. Давно не видела такого теплого отношения к животным, совмещённого с профессионализмом. Обязательно буду пользоваться услугами клиники в дальнейшем и рекомендовать знакомым.
Анна Т.
Яндекс.Карты
Замечательная клиника. Были на приёме с котом, у которого появился абсцесс. Валерий Алексеевич все аккуратно вскрыл, промыл, нас успокоил, дал все возможные рекомендации, все четко и по делу. Мы походили на перевязки, кот здоров и счастлив. Так же были у Василия Николаевича (кота рвало всю ночь и утро, не кушал) наша проблема решилась уже к следующей ночи! Если выбираете клинику смело идите в эту! Только самые теплые слова благодарности врачам и персоналу! Спасибо Вам огромное! Развития и процветания клинике!
Костиница
Яндекс.Карты
Нашла на улице избитую кошку, левый глаз выпал из орбиты и висел на ниточке, гематомы на животе. Побежала в ближайшую клинику, так оказалась в клинике на Трефолева. Операцию делал Василий Николаевич, потрясающей души человек и руки золотые! Кошку спасли, ее забрали в хороший дом, дали имя Маруся. Кошка осталась жива благодаря неравнодушным и умелым врачам этой клиники. Спасибо вам и низкий поклон от Маруси.
Виктория Никеева
Яндекс.Карты
Хорошая клиника. Врачи очень внимательные и доброжелательные. Знают своих постоянных клиентов. С любовью относятся к животным и не дают впадать в панику хозяевам. :) Нашего кота вытаскивали с того света две недели. Капельницы, уколы и пр. Сейчас наш полосатый разбойник радуется жизни и озорничае пуще прежнего. Спасибо им всем.
IngridCat
Яндекс.Карты
Отличная ветклиника
Александра М.
Яндекс.Карты
Замечательная клиника. Небольшая, но хорошее современное оборудование и замечательный персонал, особенно очень хороший врач-кардиолог и узист Юрченко. Цены очень приемлемые. Рекомендуем всем. Мы теперь будем обращаться сюда.
Миля красоты
Яндекс.Карты
Спасибо огромное за внимание, терпение, профессионализм коллективу клиники!!!!!! За жизнь нашей Жужки и ее четырех родившихся деток!
Оксана Л.
Яндекс.Карты
Жуткая очередь..
Оленька Скопинцева
Яндекс.Карты
У клиники было два шанса: Пришли постричь ногти у собаки. Минут сорок доктор мучил и собаку и себя. Лапы в крови, ногти Не все острижены ( Обратились с просьбой подрезать гипс у собаки: доктор из кабинета начала кричать, что я не я, гипс не наш- идите туда где его ставили, надо пилить специальной пилой, которой у нас нету..и т.д. и все это Без визуального контакта ни с собакой ни с нами...
Официальный ответ
Добрый день, Андрей! Вы обратились к нам (точнее сказать, обратилась ваша спутница), в понедельник, 19 августа, с просьбой "подрезать гипс", который стоял на одной из лап у вашего питомца. Как вы сами пояснили, собака "не дается" и нервничает, и вам не сделать это самостоятельно. Врачи, работавшие в эту смену не стали "подрезать" и старший врач смены объяснила почему. На видеозаписи видно, что врач не кричит, а корректно объясняет вашей спутнице почему мы не сможем вам помочь в этом случае. Мы еще раз хотели бы пояснить почему. Может быть это поможет преодолеть вам сложившееся негативное впечатление о нашей клинике. Один из принципов ветеринарной медицины как и человеческой - "не навреди". Нам не было известно, что произошло с вашим питомцем (перелом, вывих, трещина?), мы не начинали лечение, мы видели только, что у собаки поставлен целлакаст (то, что вы назвали гипсом). Пациент не был в состоянии когда требуется немедленная помощь. В таких случаях, согласно инструкциям, принятым в нашей клинике, мы рекомендуем клиенту обратиться непосредственно в ту клинику, где пациент проходит лечение. Что касается некогда оказанной вам услуги по стрижке когтей. Сейчас трудно установить сколько было затрачено времени на стрижку. Но как вы пояснили, собака может "не даваться", так бывает с маленькими собаками и, конечно, это осложняет работу врача и, как следствие, увеличивает время оказания услуги. При стрижке когтей возможно кровотечение. Дело в том, что когда когти животным долго не стригут, в них прорастают кровеносные сосуды. В этом случае, состригаются коготки постепенно, и тем не менее, риск повреждения сосудов велик. Этим объясняется почему было кровотечение и почему эта процедура длилась так долго. Надеемся, что ваш проблема с "подрезкой гипса" решилась благополучно.
Андрей Слуцкий
Яндекс.Карты
Спасибо врачам Петербургской ветклиники за своевременно оказанную помощь моей кошке, за правильно поставленный диагноз (это была четвертая клиника, куда обратились, в предыдущих трех не смогли точно определить чем кошка болеет). Эту клинику посещакть приятно. Цены приемлемые. Рекомендую всем владельцам.
sdasd s.
Яндекс.Карты
Дудников Егор Сергеевич, не квалифицированный врач. Поставлен не правильный диагноз пиометра, который вообще не ставится в период течки! При видимых проблемах у собаки с легкими, собирался удалять матку... Ставили абсолютно не нужные капельницы собаке. На следующий день у Егора Сергеевича хватило наглости перезвонить и спросить подтвердился ли его диагноз, врач был искренне удивлен, когда ему озвучили проблему с легкими, на что врач попросил отправить ему исследования из другой клиники, видимо для практики своей. Хорошо, что обратились в другую клинику на следующий день. Больше ни ногой в эту клинику!
Официальный ответ Петербургской ветеринарной клиники
Добрый день, Юлия и Сергей! Вы были в нашей клинике единожды, 4 октября, с собакой Даной (9 лет). Жалобы: плохое самочувствие вашей питомицы, «тяжелая» течка, тяжелое дыхание, не ест 4 дня. Первичный прием всегда включает в себя: сбор анамнеза, осмотр животного, формулируется диагноз (предварительный или окончательный); при наличии симптомов заболевания проводятся дополнительные исследования, если требуется, оказывается симптоматическое лечение. При первичном осмотре в клинике у пациента Даны были: температура 39,4 С, кровянистые выделения из петли, шумы в сердце, одышка. При таких симптомах вполне оправданы те предварительные диагнозы, которые были поставлены, в том числе и пиометра. Чтобы их исключить или подтвердить были назначены: общий и биохимический анализ крови, УЗИ брюшной полости, эхокардиография. Анализы крови берутся натощак, а собаке, перед приходом в клинику, дали сыр, поэтому забор крови мы назначили на следующий день. Также на следующий день было назначено УЗИ. Вы пишите в отзыве: «При видимых проблемах у собаки с легкими, собрался удалять матку». Между тем, в Листе назначений и рекомендаций, выданном вам по результатам первичного приема написано, что «Если УЗИ подтвердит пиометру, то рекомендована овариогистерэтомия под общей анестезией». Никто «удалять матку» без подтверждения диагноза не стал бы. Вы пишите: «Ставили абсолютно не нужные капельницы собаке». Собака отказывалась от еды 4 дня, поэтому была выполнена внутривенная инфузия для поддержания водно-электролитного баланса и снятия симптомов интоксикации. На следующий день вы не пришли в нашу клинику, а обратились к другим врачам. В нашей клинике принято сопровождать клиента и пациента. Мы всегда поддерживаем связь с нашими клиентами, нам не все равно, что происходит, поэтому врач вам позвонил. Нам жаль, что у нас с вами не сложилось терапевтического содружества. Желаем Дане скорейшего выздоровления.
Юлия К.
Яндекс.Карты
Очень признательна ветеринарным врачам Юрченко Анне Валерьевне, Дудникову Егору Сергеевичу, Томилиной Анастасии Евгеньевне за высокий профессионализм и чуткое отношение к больным животным. Рады, что вы есть рядом. Держите всегда такой же высокий уровень.
Татьяна Ш.
Яндекс.Карты
Клиника нам очень понравилась. Врачи внимательные, любят своих пациентов. Цены приемлемые. Доктор Дудников Е.С. спас нашего котика в августе месяце, за что мы ему и всему персоналу клиники очень благодарны.
Юлия Ю.
Яндекс.Карты
Хорошая клиника с отличными врачами.Проходили лечение с котом,поставили правильный диагноз план лечения составили.Котик был плох правда "благодоря"другим ветеринарным клиникам,но хоть немного протянули.Спасибо всем врачам кто пытался вылечить СЕРЖАНТА.Советую всем эту клинику.
Эдуард З.
Яндекс.Карты
Два года назад около дома открылась вет.клиника я теперь постоянная клиентка . У меня два йоркширских терьера, каждый год делаем чистку зубов ( перед наркозом собак проверяют всегда делают узи сердца , берут кровь). Весной делали одной стерилизацию , все прошло хорошо . Врачи очень внимательные и относятся к животным с заботой . Администраторы оперативно помогают решить любые вопросы. Адекватные цены,а самое главное нет навязыванных не нужных платных услуг. В клинике всегда чисто , комфортно . Спасибо всем сотрудникам за здоровье моих собак ))
Екатерина О.
Яндекс.Карты
Хочу поблагодарить врачей клиники,особенно Курасова Виктора Николаевича,за помощь,оказанную нашему питомцу,черно-белому котику Теме. Ситуация была экстренная,за помощью мы обратились с утра 1-го января. Помощь нам была оперативно оказана (было чудом,что клиника,в отличие от многих других ветеринарных,работала в первый день нового года!),была поставлена капельница и назначен план лечения. И хоть долечивались мы в другой клинике,более близкой к дому,мы очень благодарны врачам за понимание,доброжелательность,проведенные процедуры и адекватные советы. Рекомендую клинику для обращений. Были там неоднократно,услугами очень довольны.
Алла К.
Яндекс.Карты
Обратилась в эту клинику по совету друзей и не пожалела!) Огромное спасибо Виктору Николаевичу и Анне Валерьевне, за качественное лечение моего кота Кирюши. Котика обследовали профессионально, мне понятно объяснили, что делать и как, отвечали на все вопросы, администраторы клиники приветливые) Когда Киря устал от процедур, начал дергаться и кричать, администратор пришла и так ласково с ним разговаривала, как с ребенком и это сработало, теперь буду знать, как успокаивают котов) В общем, мне все понравилось. Хочу отдельно отметить, что нет раскрутки на деньги, с чем я раньше встречалась не раз. (Кота два, со старшим, в свое время, часто посещали вет клиники) Все обследования будем проходить у вас!) Еще раз спасибо!
Маргарита
Яндекс.Карты
Отличная клиника. Мне все очень понравилось. Если не дай бог возникнут проблемы какие либо у моей кошки сразу сюда. Врачи внимательные, все внятно и понятно объясняют. Работают только квалифицированные специалисты. С большим опытом работы.
Катерина Борисовна
Яндекс.Карты
Виктория Сергеевна отличный Врач и добрый человек ,мы с моей Жулей очень довольны обслуживанием
Дмитрий Клюкицов
Яндекс.Карты
Приятная клиника ! Отличные специалисты и врачи ! Рекомендую :)
Дарья В.
Яндекс.Карты
Хорошая клиника,ответственные и доброжелательные врачи любящие животных. Хотелось бы только постоянным клиентам получать небольшие скидки.
Александр Алтанский
Яндекс.Карты